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海報新聞記者 孫海燕 通訊員 蘇建光 濟(jì)南報道
日前，海報新聞記者從山東省衛(wèi)生健康委獲悉，山東省在全國率先完成12356心理援助熱線平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成為首個按國家數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)且實(shí)現(xiàn)全省熱線政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋的省份。
平臺采用“1+16”模式，實(shí)現(xiàn)熱線數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與安全傳輸。省級熱線平臺統(tǒng)籌管理全省熱線日常工作，負(fù)責(zé)全省熱線數(shù)據(jù)采集、分析與上報等；16市通過設(shè)立分站點(diǎn)平臺完成熱線本地化部署，承擔(dān)本地?zé)峋€接入、心理疏導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)任務(wù)。下一步，山東省將進(jìn)一步完善心理援助熱線平臺功能，加強(qiáng)接線員培訓(xùn)，為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的心理健康服務(wù)。